在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月3日舉行的沃爾瑪全球股東大會(huì)上知道到，為了推行門店的線上線下合成，沃爾瑪將力拓“在線購(gòu)物+線下取貨”模式。

　　物流生產(chǎn)成本高企也許是沃爾瑪目前試水線上購(gòu)物、門店自提貨品模式的原由之一。大潤(rùn)發(fā)和農(nóng)工商超級(jí)市場(chǎng)也正在試驗(yàn)在線購(gòu)物、到店自提的方法，但是此種模式必須要求零售商有足夠的地理地點(diǎn)布點(diǎn)，才可能滿足客戶提貨要求，否則客戶不便提貨。

　　在電商業(yè)務(wù)落地的物流方面，沃爾瑪打算與立即用車軟設(shè)備Uber等合作，在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)試水從沃爾瑪賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店為顧客提供送貨上門工作。而為了客戶支付的便利性，沃爾瑪還制作出相像于Apple Pay的電竹席支付業(yè)務(wù)Walmart Pay，可能綁定客戶的誠(chéng)實(shí).信任卡進(jìn)行支付。目前Walmart Pay在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)約1000家門店試水使用，打算今年6月底覆蓋全部全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)市場(chǎng)。

　　迫于本體店面籌劃不佳等原由而涉足電商的零售業(yè)者很多。零售巨即鎬頭大潤(rùn)發(fā)在2013年6月投建網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng);家樂(lè)福、麥德龍也先后開(kāi)啟電商購(gòu)物業(yè)務(wù)。

　　“時(shí)代在變化，現(xiàn)在是因特網(wǎng)時(shí)代，顧客的要求和購(gòu)物方法也在發(fā)生變化，我們看到更多的客人大概需要減省時(shí)間，當(dāng)然他們也盼望可能同時(shí)取得低價(jià)，因此我們極力發(fā)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)，客人可能在線購(gòu)買，然后線下取貨。”董明倫泄露。

在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)本頓維爾看到，很多沃爾瑪門店內(nèi)有專門的Pick up取貨點(diǎn)，工作人員顯示，只要在線下單，就會(huì)取得一個(gè)號(hào)碼，隨后客人基礎(chǔ)號(hào)碼約定到店取貨時(shí)間，待客人到店后輸入取貨號(hào)碼，后臺(tái)工作人員可能立即取得音信，然后在倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨，并送到客人手中。

　　不少業(yè)者反照，本體業(yè)者在開(kāi)啟電商系統(tǒng)業(yè)務(wù)方面有明顯的物品庫(kù)存管理優(yōu)勢(shì)和線下物品資源，但是在線購(gòu)物的客戶群與本體商店的客戶群不同，在線客戶對(duì)照年輕化，大概需要對(duì)立風(fēng)尚和新奇的產(chǎn)品，且銷售顯示形式也不同，假設(shè)把本體店的銷售線索照搬到線上并不舒服合。

　　沃爾瑪去年的總收入達(dá)到4820億美金、現(xiàn)款流為160億美金、給股東的回報(bào)超過(guò)100億美金。沃爾瑪打算在從2015年開(kāi)始的三年內(nèi)，賣出額增加450億~600億美金。


　　要達(dá)到上述雄壯規(guī)劃，沃爾瑪有自己的方式。“沃爾瑪未來(lái)的擴(kuò)大重點(diǎn)是激發(fā)員工、工作客戶和社區(qū)，中華人民共和國(guó)市場(chǎng)十分有潛力，未合會(huì)在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)建立現(xiàn)代化提供鏈。除了‘線上購(gòu)物+線下取貨’模式，沃爾瑪還會(huì)在電竹席支付方面進(jìn)行開(kāi)拓，我們會(huì)在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)市場(chǎng)帶頭實(shí)行Walmart Pay。”董明倫表示。

　　除了Walmart Pay，沃爾瑪還在試驗(yàn)一種不需排隊(duì)的電竹席化支付模式——“Scan&Go”自助付款工作。

　　“有時(shí)候我們會(huì)看到很多客人排隊(duì)，于是我們就研發(fā)了一款‘Scan&Go’掃碼自助在線付款軟設(shè)備，客人下載軟設(shè)備后，可能通過(guò)掃描貨品的二維碼直接在手持式移動(dòng)電話終端機(jī)上付款，掃描支付完畢后，顧客可能直接拿貨走，因此叫作‘Scan&Go’——掃描然后離開(kāi)。”沃爾瑪位于本頓維爾的一位門店管理人員告表示。

　　在董明倫看來(lái)，所有的舉動(dòng)都是為了符合因特網(wǎng)時(shí)代，客人不僅僅要省錢，他們還要節(jié)省時(shí)間。“總之就是提升效率，提升了效率就節(jié)省了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)成本，電商可能幫助我們提升業(yè)務(wù)效率。”

　　據(jù)悉，沃爾瑪在全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)有數(shù)千家門店，且全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)家庭接近都開(kāi)車出行，所以自提或汽車取貨站點(diǎn)的業(yè)務(wù)可能進(jìn)行，對(duì)立而言，沃爾瑪或別的品牌零售商在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)的覆蓋界限還沒(méi)有那末廣，很多零售商都是在某個(gè)地域強(qiáng)勢(shì)，并非全國(guó)都覆蓋，而中華人民共和國(guó)家庭的自備車使用率也遠(yuǎn)不及全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)，所以假設(shè)在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)發(fā)展在線購(gòu)物、門店自提業(yè)務(wù)還具有一定難度。


　　董明倫進(jìn)一步指出，在全球市場(chǎng)中，每個(gè)市場(chǎng)都是有各自風(fēng)格的。“我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)市場(chǎng)建立物流配送，進(jìn)行采購(gòu)資源的優(yōu)化，中華人民共和國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們未來(lái)的增加而言十分重要。”

　　今年4月，沃爾瑪在中華人民共和國(guó)的首家購(gòu)物中心于珠海開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在又重點(diǎn)推廣線上與線下途徑賣出。目前，在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪門店自提和送貨工作已經(jīng)在6個(gè)城市發(fā)展，同時(shí)還通過(guò)深圳自貿(mào)區(qū)發(fā)展跨境電商工作。


　　資深零售業(yè)專家丁浩洲考察，目前傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨高生產(chǎn)成本、電商撞擊等挑戰(zhàn)，因此不少業(yè)者都轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)或許電竹席商務(wù)。沃爾瑪制作出的Walmart Pay和“Scan&Go”則更是盼望通過(guò)方便的電竹席支付方法來(lái)增加客戶黏性。當(dāng)然，這一切是不是可能成功，尚需拭目以待。